Vale mais a pena agência especializada ou generalista?

Especializada, e a diferença aparece no detalhe. Quem atende só moda já sabe que a grade quebra, que a facção atrasa, que janeiro não é mês fraco se a base estiver aquecida e que biquíni vende no inverno. Agência generalista aprende isso na sua conta, com o seu dinheiro e no seu tempo.

Qual o preço de uma agência de tráfego para loja de roupa?

Varia muito conforme o que entra no contrato. O que importa mais que o valor é o que está incluído: só subir campanha custa pouco e entrega pouco. Precificação, CRO, CRM e conteúdo mudam o resultado bem mais que a otimização da campanha isolada, e é aí que costuma estar a diferença de preço.

Em quanto tempo dá para ver resultado?

Os primeiros sinais aparecem entre 30 e 60 dias, e a virada de patamar costuma levar de 3 a 6 meses. Quem promete escala grande em 30 dias está vendendo sorte. O primeiro mês é quase todo de estruturação, teste de criativo e leitura de dado, e essa fase não tem como pular.

Quando é hora de trocar de agência?

Quando você pede um relatório e vem só print de ROAS sem contexto, quando ninguém sabe dizer qual criativo está sustentando a conta, ou quando a resposta para queda é sempre subir a verba. Falta de explicação clara é o sinal mais confiável de que ninguém está olhando a conta de verdade.

Como escolher agência de tráfego para e-commerce de moda

Vítor ParragaFundador da Parraga Media e gestor de tráfego02 de agosto de 20268 min de leitura

Como escolher uma agência de tráfego para minha loja de roupa?

Peça três coisas antes de assinar: casos no seu nicho com número aberto, o nome de quem vai mexer na sua conta no dia a dia, e o que entra além de subir campanha. Agência que atende todo tipo de negócio não conhece a sua sazonalidade, sua grade nem sua facção, e isso aparece no resultado.

Se tu chegou até aqui, provavelmente já passou por uma dessas: contratou alguém que sumiu, contratou agência que mandava relatório bonito e resultado nenhum, ou está gerindo sozinha e sabe que não dá mais.

Cachorro mordido por cobra tem medo até de salsicha. É justo.

Então vamos ao que perguntar antes de assinar qualquer coisa. Não é sobre preço.

1. “Vocês atendem quantas lojas de moda hoje?”

Essa é a primeira e a mais reveladora.

Existe uma diferença enorme entre alguém que cuida da padaria do seu Zé, da mecânica da Joana, da clínica de estética da Maria e de um e-commerce de moda casual, e alguém que só faz moda.

Não é esnobismo, é o dia a dia. Quem faz moda todo dia já sabe:

Que a grade quebra e a campanha precisa parar antes do estoque acabar.
Que a facção atrasa e o lançamento vai junto.
Que janeiro não é mês fraco se a base estiver aquecida.
Que biquíni vende no inverno.
Que peça de R$700 e peça de R$50 pedem estruturas de campanha diferentes.

A agência generalista vai aprender tudo isso. Na tua conta, com o teu dinheiro, no teu tempo.

2. “Me mostra um caso com número aberto”

Print de ROAS não é caso. Qualquer um consegue um print de um dia bom.

Caso é: quanto investiu, quanto faturou, em quanto tempo, com quantas vendas e qual custo por compra. Com o nome da marca, de preferência.

Se a resposta for “não posso mostrar por confidencialidade”, desconfia. Cliente satisfeito autoriza. E agência boa pede essa autorização justamente porque sabe que vai precisar.

3. “Quem vai mexer na minha conta?”

Essa pergunta desmonta muita coisa.

É comum vender a call com o dono e entregar a conta pra um estagiário que entrou na semana passada. Tu contratou a cabeça e recebeu a mão.

Pergunta o nome. Pergunta há quanto tempo essa pessoa está na empresa. Pergunta quantas contas ela toca ao mesmo tempo.

E pergunta com que frequência tu fala com quem decide a estratégia, não com quem executa.

4. “O que entra além de subir campanha?”

Aqui está a parte que mais separa resultado de frustração.

A campanha é a última milha. Se o preço está errado, se o site converte mal, se não existe recompra, a campanha não salva. Tu vai pagar caro por cada venda e vai culpar o anúncio.

O que precisa estar coberto, por alguém:

Área	Por que decide o resultado
Precificação	Margem errada faz ROAS bom dar prejuízo
CRO	Site que converte 0,8% em vez de 2% triplica seu custo por venda
CRM e recompra	Sem recompra, cada mês recomeça do zero
Conteúdo e marca	Criativo é a maior alavanca da campanha, e sai daqui

Se a resposta for “a gente só cuida do anúncio, o resto é contigo”, entende o que estás comprando. Pode até servir, mas aí tu precisa ter quem faça o resto.

5. “Como é o relatório e de quanto em quanto tempo?”

Relatório que só mostra ROAS é relatório de quem não quer ser questionado.

O que um relatório útil responde:

O que está sustentando a conta agora (qual criativo, qual público).
O que caiu e por quê.
O que vai ser testado no próximo ciclo.
O que tu precisa fazer, do teu lado.

Esse último item é o que mais falta. Boa parte do resultado depende de coisa que só a dona pode fazer: gravar, decidir preço, liberar peça, aprovar oferta. Agência que nunca te cobra nada não está olhando o negócio inteiro.

6. “Qual é a fidelidade e o que acontece se eu sair?”

Contrato longo por si só não é problema, porque tráfego pago leva tempo pra maturar. Três a seis meses é razoável.

O problema é o que acontece na saída:

A conta de anúncio é tua ou dela? Precisa ser tua, sempre. Se for da agência, tu perde histórico, público e aprendizado inteiro.
O pixel e os dados ficam contigo?
Os criativos ficam contigo?

Se a resposta for não pra qualquer uma dessas, tu não está contratando serviço, está sendo alugada.

7. “Vocês recusam cliente?”

Essa é a mais desconfortável e a mais honesta.

Agência que aceita todo mundo aceita porque precisa do faturamento, não porque acredita que consegue entregar.

Aqui a gente recusa em voz alta. Quem está vendendo o almoço pra comprar a janta não é nosso cliente. Quem precisa de um milagre também não. Não é arrogância: é que sem faturamento mínimo e sem produto validado, tráfego pago acelera o prejuízo em vez de acelerar a venda.

Uma agência que nunca disse não pra ninguém vai dizer sim pra ti do mesmo jeito.

Os sinais de que é hora de sair

Se tu já está com alguém, esses são os avisos:

Tu pergunta por que caiu e a resposta é vaga ou muda de assunto.
A solução pra tudo é subir a verba.
Ninguém sabe dizer qual criativo está segurando a conta.
Faz meses que não se testa criativo novo.
Tu descobre problema antes da agência te avisar.

Esse último é o mais grave. Se quem está olhando a conta todo dia descobre depois de ti, ninguém está olhando todo dia.

O resumo

Antes de assinar, pergunta:

Quantas lojas de moda vocês atendem?
Me mostra um caso com número aberto.
Quem mexe na minha conta no dia a dia?
O que entra além de subir campanha?
Como é o relatório?
A conta de anúncio fica comigo?
Vocês recusam cliente?

Se as respostas te deixarem confortável, o preço vira detalhe. Se não deixarem, nenhum desconto compensa.

E se tu já fatura R$50 mil por mês, tem produto validado e quer conversar com quem só faz moda feminina, aplica aqui. O formulário leva dois minutos e serve pros dois lados: a gente entende a tua loja antes da conversa, e tu descobre rápido se faz sentido ou não.

Perguntas frequentes

Vale mais a pena agência especializada ou generalista?: Especializada, e a diferença aparece no detalhe. Quem atende só moda já sabe que a grade quebra, que a facção atrasa, que janeiro não é mês fraco se a base estiver aquecida e que biquíni vende no inverno. Agência generalista aprende isso na sua conta, com o seu dinheiro e no seu tempo.
Qual o preço de uma agência de tráfego para loja de roupa?: Varia muito conforme o que entra no contrato. O que importa mais que o valor é o que está incluído: só subir campanha custa pouco e entrega pouco. Precificação, CRO, CRM e conteúdo mudam o resultado bem mais que a otimização da campanha isolada, e é aí que costuma estar a diferença de preço.
Em quanto tempo dá para ver resultado?: Os primeiros sinais aparecem entre 30 e 60 dias, e a virada de patamar costuma levar de 3 a 6 meses. Quem promete escala grande em 30 dias está vendendo sorte. O primeiro mês é quase todo de estruturação, teste de criativo e leitura de dado, e essa fase não tem como pular.
Quando é hora de trocar de agência?: Quando você pede um relatório e vem só print de ROAS sem contexto, quando ninguém sabe dizer qual criativo está sustentando a conta, ou quando a resposta para queda é sempre subir a verba. Falta de explicação clara é o sinal mais confiável de que ninguém está olhando a conta de verdade.