Qual ROAS é considerado bom para uma loja de roupa?

Depende da margem, não existe número universal. Com margem de 40%, o empate acontece em ROAS 2,5, então bom começa em 4. Com margem de 60%, o empate é em 1,67 e bom começa em 3. Calcule 1 dividido pela sua margem em decimal para achar o seu ponto de empate.

Quanto tempo esperar antes de mexer numa campanha com ROAS baixo?

De 3 a 7 dias, ou até somar cerca de 50 conversões no conjunto. Mexer antes disso é ler ruído, não resultado. A campanha ainda está na fase de aprendizado e o número que você vê não é o número dela.

Devo desligar a campanha quando o ROAS cai?

Não de imediato. Desligar e religar joga a campanha de volta na fase de aprendizado e o custo sobe de novo. Primeiro troque o criativo, que é a causa mais comum. Desligar é a última medida, não a primeira.

Criativo cansa em quanto tempo?

Entre 7 e 21 dias em público frio, dependendo da verba. Quanto maior a verba, mais rápido a frequência sobe e mais rápido o criativo satura. Frequência acima de 2,5 em público frio é sinal de que já cansou.

ROAS baixo: o que fazer para o anúncio voltar a dar retorno

Vítor ParragaFundador da Parraga Media e gestor de tráfego01 de agosto de 20268 min de leitura

Meu ROAS está baixo, o que eu faço?

ROAS baixo quase nunca é configuração de campanha. Na ordem de frequência: criativo cansado, oferta fraca, público estreito demais, página de produto que não converte e verba espalhada em conjuntos demais. Antes de tudo, calcule seu ROAS de empate, porque baixo é relativo à sua margem.

Antes de mexer em qualquer botão, responde uma coisa: baixo comparado com o quê?

A maioria das pessoas que me procura dizendo que o ROAS está baixo nunca calculou qual ROAS ela precisa ter. E aí fica sofrendo com um número que talvez esteja bom, ou comemorando um número que está afundando a loja.

Primeiro: qual é o teu ROAS de empate

ROAS é o quanto voltou para cada real investido. ROAS 4 quer dizer que R$1 virou R$4 de faturamento.

Só que faturamento não é lucro. O teu ponto de empate depende da tua margem:

1 dividido pela tua margem em decimal.

Sua margem	ROAS de empate	ROAS que já é saudável
30%	3,33	a partir de 5
40%	2,50	a partir de 4
50%	2,00	a partir de 3,5
60%	1,67	a partir de 3

Se tu tem margem de 40% e está com ROAS 3, tu está lucrando. Está apertado, mas está lucrando. Se tu tem margem de 30% e está com ROAS 3, tu está trabalhando de graça.

Faz essa conta antes de continuar lendo. Ela muda tudo.

Causa 1: o criativo cansou

Essa é a campeã. Fácil de resolver e a mais ignorada.

Vai no gerenciador e olha a frequência do teu conjunto de público frio. Se passou de 2,5, o mesmo pessoal já viu teu anúncio duas ou três vezes. O que era novidade virou paisagem.

Criativo em público frio dura de 7 a 21 dias. Quanto mais verba, mais rápido ele queima.

O que fazer: sobe 3 criativos novos. Não 1, três. E que sejam diferentes entre si, não a mesma foto com outra cor de fundo. Ângulo diferente, promessa diferente, formato diferente.

E aqui vai o que eu falo pra gurizada: a tua cliente não tem luz perfeita, não tem câmera perfeita e não tem o corpo perfeito. Vídeo gravado no provador com o celular converte mais que produção de estúdio, porque parece real. Se deixar tudo perfeito demais, elas acham que é golpe.

Causa 2: a oferta é fraca

O anúncio pode estar impecável e a oferta não fazer ninguém levantar da cadeira.

“Confira nossa nova coleção” não é oferta. É aviso.

Oferta é quando existe um motivo para comprar HOJE. Kit fechado com preço melhor que os itens soltos. Frete grátis a partir de um valor que puxa o ticket para cima. Brinde que só vale essa semana. Peça que só tem em quantidade limitada, e limitada de verdade.

Repara que nenhuma dessas é desconto solto. Desconto solto é o imposto que tu paga por não ter gerado valor suficiente.

Causa 3: o público está estreito demais

Muita gente ainda monta público com 8 interesses empilhados, achando que está sendo cirúrgica.

Isso era 2019.

Hoje o Meta acha comprador melhor sozinho do que tu achando por interesse, desde que tu dê volume e dado para ele trabalhar. Público muito estreito estrangula a entrega, sobe o CPM e o custo por venda vai junto.

O que fazer: abre. Público amplo com bom criativo entrega mais que público fechado com criativo mediano. O criativo virou a segmentação.

Causa 4: a página do produto derruba a venda

O anúncio faz a parte dele, a pessoa clica, e morre na página.

Sinal claro disso: bom CTR no anúncio, e taxa de conversão do site abaixo de 1%.

O que olhar, nessa ordem:

Velocidade no celular. Mais de 3 segundos para abrir e metade das pessoas já saiu.
Foto. Foto de manequim mal iluminada mata a venda de roupa. Precisa de corpo, movimento e detalhe do tecido.
Tabela de medidas. A dúvida do tamanho é a maior objeção da moda feminina online. Se não estiver clara, ela fecha a aba.
Prova. Avaliação de quem já comprou, com foto real.
Frete. Se o frete só aparece no fim do checkout, tu perde a venda no susto.

Causa 5: a verba está espalhada

Cinco conjuntos com R$30 cada não é o mesmo que um conjunto com R$150.

Cada conjunto precisa das tais 50 conversões por semana para sair do aprendizado. Espalhando a verba, nenhum chega lá. Todos ficam eternamente na fase mais cara.

O que fazer: concentra. Menos conjuntos, mais verba em cada um.

A ordem de investigação

Não mexe em tudo ao mesmo tempo, senão tu nunca vai saber o que resolveu.

Calcula o ROAS de empate. Talvez não tenha problema nenhum.
Olha a frequência. Passou de 2,5, sobe criativo novo.
Olha a oferta. Existe motivo para comprar hoje?
Olha a taxa de conversão do site. Abaixo de 1%, o problema é a página.
Olha o número de conjuntos. Concentra a verba.

Uma mudança por vez, 3 a 7 dias de leitura entre elas.

O que acontece quando arruma

A Lamaré bateu ROAS 12,35 e o recorde de faturamento do ano. A Zier, em janeiro, investiu R$13.624 e faturou R$113.951, ROAS 8,36, com 434 vendas. Foi o mês recorde da loja.

Nenhuma das duas descobriu um botão secreto. As duas arrumaram criativo, oferta e página, nessa ordem.

E se tu não quer fazer isso sozinha

Otimizar campanha é trabalho diário, não mensal. É olhar o número todo dia e ajustar em cima do que ele mostra.

Se tu já fatura R$50 mil por mês e quer que alguém que só trabalha com moda feminina cuide disso, aplica aqui. A gente olha teus números e fala o que está travando, com nome e valor.

Perguntas frequentes

Qual ROAS é considerado bom para uma loja de roupa?: Depende da margem, não existe número universal. Com margem de 40%, o empate acontece em ROAS 2,5, então bom começa em 4. Com margem de 60%, o empate é em 1,67 e bom começa em 3. Calcule 1 dividido pela sua margem em decimal para achar o seu ponto de empate.
Quanto tempo esperar antes de mexer numa campanha com ROAS baixo?: De 3 a 7 dias, ou até somar cerca de 50 conversões no conjunto. Mexer antes disso é ler ruído, não resultado. A campanha ainda está na fase de aprendizado e o número que você vê não é o número dela.
Devo desligar a campanha quando o ROAS cai?: Não de imediato. Desligar e religar joga a campanha de volta na fase de aprendizado e o custo sobe de novo. Primeiro troque o criativo, que é a causa mais comum. Desligar é a última medida, não a primeira.
Criativo cansa em quanto tempo?: Entre 7 e 21 dias em público frio, dependendo da verba. Quanto maior a verba, mais rápido a frequência sobe e mais rápido o criativo satura. Frequência acima de 2,5 em público frio é sinal de que já cansou.